A- LIVRAISON :

Attention, les livraisons ne sont effectuées qu’au royaume du Maroc !

– Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure ou égale à 2000 Dhs (TTC).

– Les frais de livraison sont de 50 Dhs (venant en sus du prix de la commande) pour toute commande inférieure à 2000 Dhs (TTC).

– La livraison s’effectue à l’adresse indiquée par le client et selon le mode choisi par speedway en fonction du poids brut de la commande. En cas d’erreur du client dans les coordonnées de livraison, speedway ne saurait être tenue responsable du défaut de livraison et de ses conséquences éventuelles.

– Les commandes, dont le poids brut est inférieur à 15 Kg sont livrées par Amana Express et celles dont le poids brut est supérieur ou égal à 15 Kg, sont livrées par le prestataire à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande.

– En cas d’absence du destinataire, le produit est conservé au bureau de poste, ou dans l’agence de l’entreprise chargée de la livraison, deux semaines au maximum, afin que le client puisse le retirer dans ces délais.

  • Dans le cas où la livraison ne s’effectuerait pas, le colis sera retourné à speedway.
  • Si le client souhaite maintenir sa commande, il devra saisir à nouveau sur le site sa commande.

Tous les produits sont livrés en « bas du bâtiment ». L’entreprise qui s’occupe de la livraison n’est pas responsable de l’installation des produits, speedway est celle qui s’en occupe dès l’arrivée du produit.

  • Les délais de livraison sont estimés à 48 heures à compter de la commande.
  • Les réclamations liées à la non-livraison ne seront pas traitées que 8 jours après la commande.
  • Le client est tenu de vérifier la sécurité du produit le jour même de la livraison.

En cas de problème avec le produit, merci de contacter le service client aux numéros suivants :

Heures de travail :

– Du lundi Au vendredi

  • de 9h00 à 13h00
  • de 15h00 à 19h00.

B- PAIEMENT :

-Paiement à la livraison : Le client paye à la livraison en espèce pour les commandes moins de 4000 Dhs.

-Virment ou versement bancaire : Avant la livraison d’effectuer un Virment ou versement en espèce sur n’importe quelle agence bancaire ou monétaire pour les commandes moins de 5000 Dhs. Virment compte à compte pour les commandes plus de 5000 Dhs Dhs, les détails à suivre seront envoyer au client après avoir passer la commande.